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損害保険会社の事務仕事は損害保険業務全般を扱うため、損保の内容について広範な知識が必要です。また損害保険会社の事務にはいつも学び続ける気持ちがあることが大切です。損保の内容は年々多様化しているからです。顧客と直接電話でやり取りしなければならないこともあります。いつも的確な行動が取れるように保険についてはしっかりと知っておかなくてはなりません。そういうこともあって、損害保険会社の事務職の選考の際には過去の経験が重視されます。資格や経験の有無が採用時の条件になることも多いです。損害保険募集人資格、損害保険代理店資格等を持っている人は損保事務の仕事を探す上では有利です。それだけではなく、コミュニケーションスキルも損害保険会社の事務の仕事には必要なものです。電話で質問やクレームにしっかりと対応し、ちょとした言葉遣いや気遣いで相手の立場に立って行動することができなければならないのです。損害保険会社の事務には、事務処理能力や専門的な知識だけが重要なのではありません。基本的なビジネスマナーや会話力そのものも大切なスキルなのだといえます。もうひとつの重要なスキルはパソコンです。損害保険会社の事務には必要不可欠です。商品数自体が増加し、商品が多様化してきた損害保険会社では保険の見積もりを手計算で行うことは困難になってきています。見積書の作成、契約書の作成、更新など、損害保険会社では事務の仕事をほとんどコンピューター管理で行っています。ですからパソコンのスキルをアップさせておくことが、損保業務をすすめるうえで重要なことだといえるでしょう。
