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損害保険会社やその代理店でも事務処理全般をするのが、損害保険会社の事務の仕事です。内容が多様化してきている損保業界では今事務的な部分でもスペシャリストが必要とされています。金融の自由化の影響でしょう。一般事務より専業化した損保事務スキルを身につけることができれば、損保会社の事務の仕事によって一層のスキルアップをはかることができるでしょう。主な損害保険会社での事務の仕事は、様々な書類の作成です。保険に関する見積書や申込書、契約書、保険証書などの書類です。また保険加入の相談、損害保険の契約に伴う申込書、変更書類の内容のチェックと専用システムへの入力などの処理業務を行います。保険金の清算や入出金の処理も損害保険会社の事務の仕事です。保険会社が出力した明細と、契約者から領収した保険料を合わせてチェックするということも重要です。顧客と電話等で直接相談しながら最適な保険を選択して見積書等を提出することや、事故連絡を受け付けての保険会社への連絡もします。保険金請求書類等の送付・回収、クレーム対応なども損害保険会社の事務に含みます。一般の事務とは違い、人と接する機会が極めて多い仕事だといえるでしょう。システムが会社毎に異なる部分もあり、一口に損保といっても障害保険、自動車保険、火災保険などの保険の種類によって扱いが異なるために専門的な知識も必要です。損保事務に特化した資格が整備されているのはそのように複雑な内容の仕事になるからなのです。
